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3 frases que los líderes confiados usan todos los días

El lenguaje es una herramienta muy poderosa. Aprende cómo usarlo para tu ventaja.

Independientemente de tu función, tener excelentes habilidades de comunicación solo mejora tu capacidad de liderar. Te ayuda a motivar mejor a tu equipo, crear una cultura de comentarios abiertos y honestos, y mantener a las personas organizadas y en el camino correcto.

Como alguien que trabaja en  relaciones públicas  (y ama el lenguaje), dedico una gran cantidad de tiempo a descubrir las formas más efectivas de transmitir mensajes. He notado algunos de los malos hábitos que las personas adoptan en el lugar de trabajo, y el impacto que el cambio de estos hábitos tiene tanto en los resultados de las conversaciones como en la credibilidad y confianza de los líderes.

Aquí hay tres que puedes arreglar hoy para ser un líder más fuerte en el trabajo:

1. Usa “No” en lugar de “No puedo” al rechazar proyectos

Para muchas personas,  decir “no”  puede ser una de las habilidades más difíciles de dominar, y sin embargo la más importante. Cómo lo dices es casi tan crucial como decirlo en absoluto.

La mayoría de las personas que usan a menudo  no pueden  o  no lo haré  cuando desactivan las oportunidades, pero una de las dos es exponencialmente mejor que la otra.

Cuando las personas dicen que no pueden hacer algo, muestra limitaciones a sus habilidades. Al usar “no lo haré , expresa poder en la elección.

Por ejemplo, si se te presenta una nueva oportunidad comercial que sirve a una audiencia que no está en línea con su grupo demográfico objetivo, en lugar de decir: “Agradezco la oportunidad, pero no  podemos  abordar este proyecto ahora”, dicen ” Apreciamos la oportunidad, pero  no  servimos a clientes fuera de la industria del entretenimiento “.

Al formular su respuesta de una manera empoderante, refuerzas el valor de usted y tu negocio.

2. Deja de escribir “Perdón por el retraso” en los correos electrónicos

En 2016, la periodista Marissa Miller  tuiteó , “Los adultos están enviando un correo electrónico ‘¡perdón por la respuesta tardía!’ ida y vuelta hasta que uno de ustedes muera “.

Desde entonces, a decenas de miles les han gustado, retuiteado y compartido su publicación en otras plataformas de redes sociales. Decir que resonó sería una subestimación.

La gente me ha pedido disculpas por una respuesta demorada dentro del mismo día de recibir mi mensaje inicial. Loco, ¿verdad?

¿Por qué estamos tan ansiosos por disculparnos por ser un comunicador razonable? En última instancia, hace que la gente suene débil y socava su autoridad.

Vamos a prohibir la frase. En lugar de escribir “Perdón por la demora”, di “Gracias por tu paciencia”. Incluso puedes detallar, si corresponde, para incluir por qué te demoraste en responder: “Gracias por tu paciencia mientras reuní la información requerida para proporcionarle los próximos pasos claros”.

Este pequeño cambio mejorará tu percepción como un líder competente y seguro.

3. Dile a la gente que estás “enfocado” en lugar de “ocupado”

Si bien no anticipo cambios en el futuro cercano, podemos mejorar la forma en que caracterizamos nuestras actividades para que nuestro lenguaje respete nuestras prioridades.

Cuando las personas dicen que están ocupadas,  parece que sus vidas están fuera de control y no saben cómo administrar su tiempo.

En lugar de decir que estás ocupado, indica claramente tus prioridades. Eso significa “Estoy tan ocupado” o “El trabajo está loco en este momento” se convierte en “Estoy viajando para un evento” o “Estoy centrado en desarrollar dos nuevas propuestas de clientes”.

Volverte a poner en el asiento del conductor inmediatamente te hace sentir más tranquilo y con más control.

La gente a menudo no se da cuenta de cómo las cosas aparentemente triviales que decimos pueden tener un impacto significativo en la forma en que otros nos perciben. Hacer estos pequeños cambios aumentará tu capacidad para liderar de manera efectiva a otros y trabajar junto a ellos. Comencemos empoderándonos a nosotros mismos y, a su vez, a quienes nos rodean honrando nuestras intenciones, prioridades y vidas plenas.