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3 habilidades que todo líder debe cultivar para gestionar con éxito equipos distribuidos

Los tiempos de crisis, llenos de incertidumbre y cambio constante, nos demuestran la importancia del buen liderazgo.

La pandemia de COVID-19 cambió fundamentalmente la forma de trabajar de las personas. Esto está cambiando todos los aspectos del trabajo, no solo dónde y cómo se realiza el trabajo, sino también el diseño del lugar de trabajo, las relaciones entre empleados y empleadores, las expectativas de los empleados, los estilos de gestión y más.

Con el cambio al trabajo remoto, muchas empresas se dieron cuenta de que las prácticas integradas dentro de sus organizaciones ya no tenían un propósito; Los líderes se despertaron un día y descubrieron que su estilo de gestión ya no era efectivo si las personas no estaban en la misma sala que ellos. Algunos empleados se dieron cuenta de que sus prioridades habían cambiado.

Como resultado de los cambios provocados por la pandemia y el cambio al trabajo a distancia, las organizaciones están cambiando sus políticas y los empleados no tienen miedo de pedir más a sus empresas. No es como siempre, y los gerentes deben reflexionar sobre eso y actuar en consecuencia.

Los equipos distribuidos llegaron para quedarse.

En los últimos meses, las empresas han anunciado cada vez más planes para adoptar modelos de trabajo híbridos. Esto no es una sorpresa, ya que varias encuestas han encontrado que los trabajadores están listos para renunciar si se les obliga a regresar a la oficina a tiempo completo. En un mercado laboral que ya es estrecho, es natural que los líderes se adapten a las demandas de los empleados con la esperanza de retener a los mejores talentos.

Para los gerentes, esto significa que estarán liderando equipos distribuidos la mayor parte del tiempo, y su estilo de administración deberá adaptarse para adaptarse mejor a los nuevos modelos de trabajo. Para muchos líderes, esto significa trabajar más en sus habilidades sociales para garantizar que los empleados estén comprometidos, motivados e inspirados, ya sea que trabajen en la oficina, en casa o desde un tercer espacio.

3 habilidades blandas que todo gerente necesita para tener éxito en el futuro del trabajo

Formando confianza

La confianza es clave para el éxito de los equipos distribuidos; sin él, no se haría nada. Cuando los gerentes puedan generar confianza dentro de sus equipos, impulsarán la productividad, la colaboración y el compromiso.

Si los empleados saben que sus líderes confían en ellos para hacer bien un trabajo, es más probable que se entusiasmen con su trabajo. Esto, a su vez, puede aumentar la probabilidad de innovación y disrupción dentro de una organización. Cuando los empleados saben que se confía en ellos, no tienen miedo de ir más allá, de hablar o de probar cosas que están fuera de la norma.

Más allá de motivar e involucrar a los empleados, la confianza juega un papel clave para lograr que los empleados sean honestos y transparentes sobre los desafíos que enfrentan, lo que los hace más propensos a pedir ayuda y apoyo cuando sea necesario para alcanzar sus objetivos.

Practicando el poder de la gratitud

Varias encuestas han encontrado que es más probable que los trabajadores remotos se sientan desconectados de sus equipos y de la misión de su empresa en comparación con sus contrapartes en la oficina. Es más fácil para las personas conectarse e interactuar entre sí en interacciones cara a cara. Aunque las herramientas y plataformas digitales han mejorado la capacidad de trabajar de forma remota, no son lo mismo para replicar interacciones en persona.

Para evitar que los empleados se sientan desconectados, lo que puede reducir los niveles de participación y productividad, los gerentes deben mostrar gratitud por sus equipos todos los días.

Un simple agradecimiento puede ayudar a un empleado a sentirse incluido, a sentir que su trabajo contribuye a los objetivos y la visión generales de una empresa. También establece una expectativa de excelencia, según Nadia Tatlow, directora ejecutiva de Shift.

«Dar las gracias de antemano le muestra a la persona que ni siquiera puedes imaginar que no puede lograr lo que se ha establecido», dice Tatlow.

Esto no solo ayuda a los empleados a sentirse valorados, sino que los ayuda a sentirse más conectados con una empresa, que se ha convertido en un factor clave de atracción y retención de empleados.

Liderar con empatía

Para que los modelos de trabajo híbridos funcionen, los líderes deben ser empáticos. Trabajar de forma remota, ya sea desde casa o en un tercer espacio, es bastante diferente a trabajar desde la oficina. Los líderes empáticos entienden esto y apoyan a los empleados en función de sus necesidades y circunstancias únicas.

Un estudio reciente encontró que la empatía es un impulsor clave de los resultados de los empleados en equipos distribuidos, incluida la innovación, el compromiso y la inclusión.

En un entorno de trabajo distribuido, liderar con empatía significa respetar tanto el trabajo de un empleado como su vida personal. Los líderes empáticos apoyan a los empleados en función de lo que le importa a cada empleado individual, ya sea apoyarlos mientras equilibran a los niños y el trabajo o apoyarlos en su objetivo de mejorar su bienestar personal.

El futuro del trabajo se centra en los empleados.

La “gran resignación” está aquí. Un salario competitivo ya no es suficiente para retener a los mejores talentos. Incluso los empleados satisfechos están abiertos a la idea de buscar un nuevo trabajo.

En el mercado actual, los empleados tienen la influencia y buscan significado, propósito y conexión en el trabajo, no solo un cheque de pago.

Las empresas que superarán a sus competidores en el futuro del trabajo están devolviendo la humanidad a la gestión. Están priorizando la experiencia de los empleados y escuchando lo que necesitan de la organización (retrasos en el regreso a los planes de oficina, más flexibilidad y más autonomía en el trabajo).

La confianza, la gratitud y la empatía pueden ayudar a que los equipos distribuidos prosperen; pero más allá de eso, y lo que es más importante, puede ayudar a las organizaciones a ganar la guerra por el talento mientras impulsa la felicidad y satisfacción de los empleados.