Saltar al contenido

3 métricas críticas que necesita para evaluar la salud general de su lugar de trabajo

¿Nunca has oído hablar del Inventario de Burnout de Maslach? ¿Qué tal PHQ-9 o GAD seven? Es hora de familiarizarse con algunos nuevos puntos de referencia para su lugar de trabajo.

A principios del verano, nadie lo culparía por trazar exuberantemente su plan de regreso a la oficina. Las hospitalizaciones por Covid-19 estaban disminuyendo y de repente parecía que la vida volvía a ser normal. Sin embargo, con la variante Delta más contagiosa que ahora se está extendiendo por Latinoamerica Deberá evaluar los riesgos potenciales para la salud de abrir la oficina.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse antes de traer empleados de regreso:

¿Qué tan seguro es su espacio de trabajo físico?

Es posible que su oficina o espacio físico haya sido adecuado para trabajar antes de la pandemia, pero eso no significa que vaya a seguir adelante. Un ejemplo importante es la calidad del aire.

Los dueños de negocios deben enfocarse en tener una mejor ventilación y filtración, dice el Dr. Joseph Allen, director del programa Healthy Buildings y profesor asociado en Harvard’s T.H. Escuela Chan de Salud Pública. Respirar y hablar constantemente admite aerosoles respiratorios que pueden acumularse en el interior a menos que se diluyan del aire o se eliminen del aire mediante filtración. Y la mayoría de los edificios están diseñados con un estándar mínimo que nunca tuvo la intención de proteger contra enfermedades infecciosas.

Sin embargo, antes de arreglar algo, debe saber qué está haciendo su sistema. El Dr. Allen recomienda que todas las empresas “encarguen” su edificio, un proceso mediante el cual se prueban los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) de un edificio para determinar su rendimiento y funcionalidad. “Es el equivalente a poner a punto su automóvil todos los años, y no se hace lo suficiente”, dice el Dr. Allen.

También hay muchas formas de medir y verificar el desempeño de su edificio, agrega. Puede contratar a un ingeniero mecánico para determinar cuánto flujo de aire está recibiendo. Se pueden usar sensores en tiempo real de bajo costo para verificar las tasas de ventilación. En un edificio típico, las concentraciones de dióxido de carbono serán de aproximadamente 1,000 partes por millón, e idealmente para disminuir la tasa de niveles de infección, deberían estar por debajo de 800 partes por millón. Y las reparaciones no tienen por qué ser laboriosas ni costosas. Llevar un poco más de aire exterior puede ser tan fácil como abrir ventanas o gastar un par de dólares para actualizar a filtros de aire de calidad como los filtros MERV 13. Los filtros de aire portátiles son un poco más caros a aproximadamente $ 100 por pieza, pero pueden mejorar en gran medida la calidad del aire.

¿Cuántos empleados están vacunados?

Absolutamente puede preguntar a los empleados si están vacunados, y si está trayendo gente de regreso, o está considerando hacerlo, no es una mala idea. Northwell Health ha realizado numerosas encuestas para evaluar su fuerza laboral de 15,000 personas para determinar quién está vacunado y las razones por las cuales aquellos que no han recibido la vacuna dudan.

“Cuando comenzamos a evaluar métricas sobre por qué las personas no se vacunaban, obtuvimos una mejor idea de cómo comunicarnos con ellos y manejar nuestra preocupación”, dice Joseph Moscola, vicepresidente ejecutivo de servicios empresariales de Northwell Health.

Una encuesta reveló que el 7 por ciento de la fuerza laboral de Northwell no se vacunó porque le tenían miedo a las agujas. Por eso, la empresa diseñó entornos seguros con música y sillas cómodas para ayudar a que la experiencia sea más atractiva para esos empleados. Moscola dice que Northwell apunta a una tasa de vacunación del 90 por ciento o más antes de considerar su espacio seguro. Actualmente, el 77 por ciento de los 75.000 empleados de Northwell están completamente vacunados.

También recuérdele a la gente los riesgos de no recibir un golpe. Si bien una persona vacunada aún puede contraer Covid, es mucho menos probable que tenga síntomas graves o corra el riesgo de ser hospitalizada que las personas no vacunadas. Es por eso que es crucial continuar alentando a los trabajadores con cualquier síntoma a quedarse en casa y hacerse la prueba, así como seguir las directivas de los CDC y de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) en el lugar de trabajo. También es fundamental educar a los empleados y a su comunidad sobre las ventajas de la vacunación.

¿Los empleados se están cuidando a sí mismos?

Una forma de mantenerse al tanto de la salud física de los empleados es verificar si se están cuidando a sí mismos. Esto se puede hacer a través de encuestas, preguntando a las personas si se describen a sí mismas como sanas y bien y también con qué frecuencia aprovechan los beneficios médicos. Los empleadores autoasegurados también tienen acceso a los datos de reclamos a través de su administrador externo que puede compartir información general como qué porcentaje de empleados tuvo una visita de atención primaria en los últimos 12 meses, o qué porcentaje de personas han sido hospitalizadas gravemente, dice el Dr. Shantanu Nundy, director médico de Accolade, un proveedor de beneficios para los trabajadores de la salud.

Considere también evaluar cómo les va a los empleados mentalmente, agrega. Puede pedir a los empleados que realicen encuestas como el Inventario de agotamiento de Maslach, una evaluación psicológica que comprende 22 elementos de síntomas relacionados con el agotamiento ocupacional; el PHQ-9, un cuestionario de nueve preguntas que mide la depresión; y el GAD seven, un cuestionario de siete ítems que mide la ansiedad. Es posible que los empleados no se sientan cómodos compartiendo esta información, por lo que es mejor que sea opcional e informar a los empleados que los resultados se mantienen confidenciales.

“Si bien muchas personas están lidiando con depresión clínica o ansiedad clínica, muchas están lidiando con un nuevo tipo de estrés emocional debido a la pandemia, que puede incluir no sentirse seguro, escuchado o incluido en el lugar de trabajo”, dice el Dr. Nundy. “Estas encuestas pueden ofrecer una visión clínica integral de la salud y el medio ambiente de cómo le está yendo a su fuerza laboral “.