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4 Frases simples para ganarte la confianza de tu equipo.

Tu equipo es más propenso a desempeñarse mejor si puedes hacerlos confiar en ti.” – Susan Steinbrecher

Project Aristotle es un estudio reciente realizado por Google que fue realizado para entender por qué ciertos equipos en su área de trabajo sobresalían y otros batallaban. Después de estudiar a cientos de equipos de Google y analizando años de datos, los investigadores detrás de Project Aristotle descubrieron que “seguridad psicológica” es el secreto para construir y mantener equipos exitosos.

Amy Edmondson, profesora de la Harvard Business School, describe la seguridad psicológica en su invetigación de 1999 como “el clima labora caracterizado por confianza interpersonal y mutuo respeto en la cual la gente está cómoda siendo quien es.”

El estudio de Google solidifica lo que ya sabemos: que la gente necesita un sentido de seguridad para desempeñarse bien en el trabajo. Honestidad, transparencia, y una atmósfera de mutuo respeto son imperativos cuando se construye una red de seguridad psicológica para tu equipo.

Pero primero, tú debes de ganar, y mantener, su confianza.

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Aquí hay 4 frases simples para ganarte la confianza de tu equipo.

1. “¿Qué puedo hacer para ayudar?

Cuando estás realmente comprometido en ayudar a otros, esto crea un efecto dominó. Tu equipo tendrá más pasión al trabajar contigo si creen que cuidas sus espaldas, por así decirlo. Preguntar, “Sé que este proyecto es importante para ti. ¿Cómo puedo ayudarte?”, puede mover montañas. Asegúrate de seguir con tu promesa de ayudar.

2. “Confío en tu decisión.”

Si tus empleados sienten que confías en que harán lo correcto, aumentará la moral y la productividad. Recuerda, para que confíen en ti, primero debes de confiar en otros.

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3. “¿Qué puedo hacer diferente?

Sirve a aquellos que lideras. Haz saber a la gente que sus opiniones cuentan. Parte de tu trabajo como líder es remover las barreras al éxito mediante la observación continua de lo que puede interponerse en el camino de tus empleados. Determina cómo puedes facilitar el progreso.

4. “¿Cuál piensas tú sería el mejor curso de acción?

Haz preguntas. Preguntar por la opinión de otros puede proveer una nueva perspectiva sobre lo que se está haciendo. Esto ganará los corazones de tu equipo, debido a que serás visto como el líder que valora las perspectivas de otros y se preocupa lo suficiente para pedir retroalimentación.

Ten fe en el proceso. Confía en la gente que lideras. Di “gracias” más seguido, admite cuando te equivoques, y mantente abierto a nuevas ideas. Cuando buscas desarrollar relaciones más significativas con tus asociados, experimentarás una forma de éxito más profunda y fructífera, una que no puede ser medida con ganancias.