Tiene tres activos principales que lo ayudaron a convertirse en un líder: su historial, su conocimiento profundo de la industria y sus años de experiencia con su clientela.
Esa es la buena noticia.
¿Las malas noticias? Ninguno de estos tres rasgos te ayudará a responder la pregunta de cómo ser un gran líder.
Y eso es realmente una mala noticia porque las organizaciones con líderes de la más alta calidad tienen 13 veces más probabilidades de superar a la competencia en métricas clave como el desempeño financiero, el compromiso del cliente y la satisfacción del cliente, según una encuesta de Development Dimensions International.
Entonces, ¿qué te moverá de un pésimo líder a un héroe de equipo? En mis 25 años de tutoría y enseñanza de los mejores equipos del mundo, descubrí cinco fallas constantes que todos los pésimos líderes tienen en común. A continuación, le indicamos cuáles son y cómo evitarlos:
1| Falta de confianza en el liderazgo
El liderazgo eficaz requiere confianza en todos los niveles. La mayoría de los líderes no han creado lo que yo llamo «alta confianza» con sus equipos. La confianza es la moneda número uno en los negocios y cada día es más importante. Su principal objetivo como líder es crear un entorno de la mayor confianza posible.
Comenzando por usted, un efecto dominó de la confianza llega hasta los bordes más lejanos de su organización y su impacto. Evalúe el nivel de confianza en su negocio haciendo estas preguntas:
- ¿Confías en tu equipo?
- ¿Tu equipo confía en ti?
- ¿Tu equipo confía el uno en el otro?
- ¿Sus clientes confían en su equipo?
- ¿Tu equipo confía en tus clientes?
- ¿Los clientes de sus clientes confían en usted?
Lamentablemente, la mayoría de los líderes carecen de este aspecto del liderazgo eficaz que genera confianza. De hecho, una encuesta realizada por Age Wave con Harris Interactive encontró que solo el 36 por ciento de los empleados cree que sus líderes actúan con honestidad e integridad. Y el Barómetro de confianza de Edelman de 2017 descubrió que la confianza en los directores ejecutivos se ha reducido a un mínimo histórico del 37 por ciento.
¿Cómo sabrá si su equipo confía en usted? Tendrán fe en la visión de su negocio. El liderazgo es ayudar a su gente a creer en algo antes de decirles que hagan algo. Este tipo de liderazgo directo requiere confianza. Identifique los agujeros en el nivel de confianza de su organización y corríjalos.
2| Autoridad sobre la competencia de liderazgo
Uno de los rasgos principales de los líderes exitosos es simplemente la habilidad de liderazgo. No conocimiento o tenencia de la industria, sino competencia real en el área de personas líderes.
La mayoría de los líderes ineficaces «dirigen» desde una posición de autoridad y no desde una posición de competencia. ¿Cómo sabes si eres tú? Hay un par de señales.
Primero, los pésimos líderes no tienen un mentor o un plan de desarrollo de liderazgo. Cuando usa un título para que la gente lo siga, su potencial para desmotivar a la gente, descarrilar un proyecto, anular una iniciativa y, en última instancia, dañar a la empresa es mucho mayor. Es hora de invertir tiempo en aprender a ser un gran líder.
En segundo lugar, es posible que tenga miedo de admitir su debilidad. Los líderes inseguros fingen y posan, pero los líderes seguros son transparentes y vulnerables. Todos tenemos debilidades. Tus debilidades son la descripción del trabajo de otra persona. En el momento en que se aleja de su competencia central, su eficacia se ve marginada y toda la organización sufre. Cuando le dice a su equipo en qué es más débil, su debilidad ya no se verá reflejada en la organización. Enfocarse en su talento y permanecer en ese punto óptimo es donde ocurre el mayor impacto.
Las empresas con un bajo nivel de compromiso de los empleados tienen una disminución anual del 33 por ciento en los ingresos operativos y una disminución anual del crecimiento del 11 por ciento, según el Estudio Global de la Fuerza Laboral de 2007.
No siempre puede confiar en que su empresa le proporcionará el desarrollo de liderazgo que necesita. De hecho, el 83 por ciento de las organizaciones dice que es importante desarrollar líderes en todos los niveles, pero solo el 5 por ciento ha implementado completamente el desarrollo en todos los niveles. Cree un plan de desarrollo de liderazgo para usted o con la ayuda de un mentor que fortalecerá sus fortalezas y resaltará sus mejores cualidades de liderazgo.
3¦ Sin conexión emocional con su equipo
Con demasiada frecuencia, veo una falta de conexión emocional con los equipos a los que se atribuye el estilo de liderazgo. Si no está profundamente conectado emocionalmente con sus seguidores, está perdiendo una cualidad de liderazgo vital.
Mover a alguien a una acción física requiere una conexión emocional. La conexión afecta la adopción, la utilización y los resultados de éxito. No puede darse el lujo de ignorarlo en favor de un estilo de gestión desconectado o distante.
Su trabajo número uno como líder es el impacto. El impacto que tiene en su equipo es vital para su capacidad para desempeñarse al más alto nivel.
En un estudio de investigación de 2017, Gallup descubrió que el 70 por ciento de la variación entre culturas pésimas, buenas y excelentes se puede encontrar en el conocimiento, las habilidades y el talento del líder del equipo.
No se engañe a sí mismo: su impacto con su equipo es hacer avanzar a su empresa o detenerla.
El primer paso es comprender qué motiva e inspira a su equipo. ¿Qué los impulsa a desempeñarse y qué los inspira a mantenerse consistentes? ¿Cuál es la razón detrás de lo que hacen? ¿Cuál es su por qué?
Haz la conexión con tu equipo. Rechaza la promoción y sube la emoción. Puedes decirle a la gente todo el día qué hacer, pero si no lo relacionas con lo que les espera y cuál será el resultado, no lo harán por mucho tiempo.
Con demasiada frecuencia, veo una falta de conexión emocional con los equipos a los que se atribuye el estilo de liderazgo. Si no está profundamente conectado emocionalmente con sus seguidores, está perdiendo una cualidad de liderazgo vital.
Mover a alguien a una acción física requiere una conexión emocional. La conexión afecta la adopción, la utilización y los resultados de éxito. No puede darse el lujo de ignorarlo en favor de un estilo de gestión desconectado o distante.
Su trabajo número uno como líder es el impacto. El impacto que tiene en su equipo es vital para su capacidad para desempeñarse al más alto nivel.
En un estudio de investigación de 2017, Gallup descubrió que el 70 por ciento de la variación entre culturas pésimas, buenas y excelentes se puede encontrar en el conocimiento, las habilidades y el talento del líder del equipo.
No se engañe a sí mismo: su impacto con su equipo es hacer avanzar a su empresa o detenerla.
El primer paso es comprender qué motiva e inspira a su equipo. ¿Qué los impulsa a desempeñarse y qué los inspira a mantenerse consistentes? ¿Cuál es la razón detrás de lo que hacen? ¿Cuál es su por qué?
Haz la conexión con tu equipo. Rechaza la promoción y sube la emoción. Puedes decirle a la gente todo el día qué hacer, pero si no lo relacionas con lo que les espera y cuál será el resultado, no lo harán por mucho tiempo.
4| No hay inversión de liderazgo en las personas
Construir un equipo exitoso requiere inversión de recursos, tiempo y atención. La decisión de marca más importante que tomará en su vida es ayudar a otros a ganar.
En uno de nuestros eventos de capacitación en liderazgo ejecutivo de este año, pedí a una sala llena de altos líderes que levantaran la mano si tenían un plan para ayudar a su gente a lograr sus metas profesionales a largo plazo. Menos del 3 por ciento del espacio levantó la mano.
¿Recuerdas el primer rasgo del que hablamos? Es confianza. Las personas solo te siguen si confían en que, al hacerlo, es probable que tengan un futuro mejor. Invierta en el bienestar emocional, físico, intelectual y profesional de su equipo.
Para hacer esto de manera efectiva, debe identificar lo que cada persona quiere lograr. Sea muy claro sobre a dónde quiere ir alguien, cuáles son sus objetivos y por qué quiere lograrlo. Cuando comprenda lo que los impulsa, trabaje con ellos para crear un plan de desarrollo personal para ellos.
Si tiene miedo de perder personas ayudándolas a lograr sus aspiraciones profesionales, está equivocado. Un estudio de Career Builder encontró que el 37 por ciento de los empleados se van debido a un mal liderazgo. De hecho, una encuesta realizada por Globoforce encontró que el 38 por ciento está buscando activamente un nuevo trabajo.
Reprima el éxodo haciendo de la planificación empresarial una actividad con propósito y luego invierta en resultados. Colabore regularmente en las mejores prácticas y haga de la formación continua una forma de vida.
5| El liderazgo no celebra las victorias
L|a mayoría de nosotros recordamos con cariño un momento en el que un líder de equipo reconoció nuestro desempeño y nos hizo sentir muy bien. Quizás fue tu primer logro, o el quincuagésimo. Pero los pésimos líderes no celebran las victorias de su gente.
Este rasgo de liderazgo efectivo es uno de los pasos que más se pasan por alto que puede tomar no solo para mejorar la moral sino también para impulsar el desempeño. Una encuesta de Harvard Business Review de 2015 mostró que el 77 por ciento de los trabajadores trabajaría más duro con más reconocimiento, y el 39 por ciento se sentiría subestimado en el trabajo.
Ayude a su equipo a sentirse bien consigo mismo. Aumente su autoestima y aumentará sus números. Ya sea que presente una tradición de «línea de la victoria» u ofrezca premios por hitos, muestre las victorias de su equipo con frecuencia y en voz alta.
Incluso si tiene dificultades en una o más de estas áreas, puede aprender a ser un gran líder. Empiece ahora identificando las áreas de mejora más urgentes.