La confianza, la postura y la reputación ayudarán en gran medida a tu negocio.
La forma de promover tu negocio tiene mucha importancia. Las personas deben hacer todo lo posible por ser auténticos, creíbles y personales con sus clientes y futuros clientes o socios. No exageres ni hagas afirmaciones falsas, permite que los hechos hablen por sí solos, y comparte tu propia experiencia sincera con el uso de los productos. La transparencia genera confianza, y una reputación de credibilidad puede servirte de ayuda para tu discurso de venta o para tus esfuerzos de reclutamiento.
Los 5 Tips de las ventas transparentes:
1) Conoce tu producto
Si hablas con alguien de un producto, es importante que sepas de qué estás hablando. Conoce a fondo el producto para reducir toda posibilidad de que tu cliente se muestre escéptico, para que puedas responder con seguridad y de manera competente a las preguntas que puedan surgir. Los micrositios especiales de NUTRILITE™ y ARTISTRY™ te ayudan a convertirte en un experto en la marca, los beneficios y la variedad de productos.
2) Personaliza tu argumento
Cada uno tiene sus propias necesidades o antecedentes individuales, de modo que es mejor tratar a cada persona según su propio caso, en lugar de usar un planteamiento uniforme para todas. Estate atento y escucha para que puedas entender sus circunstancias y lo que buscan. Adapta tu discurso de ventas a la persona a la que estás vendiendo el producto –lo que necesita una persona de 30 años puede ser muy distinto a lo que necesita una de 50–.
3) Comparte tu historia
¿Utilizas el producto que estás vendiendo? La respuesta debe ser «Sí». Piensa en tu producto preferido y por qué lo es. Piensa en lo que has logrado tras convertirte en EA, no solo en términos económicos, sino personales. Comparte tu experiencia y te sorprenderás de cuántos clientes y futuros clientes se sentirán identificados contigo.
4) Sé franco
Los productos ya cuentan con ingredientes de calidad y siguen rigurosos procesos de certificación, como el recientemente certificado NSF de la línea iCook™. Exagerar y prometer más de la cuenta puede provocar que los clientes pierdan confianza en ti, de modo que sé franco. Si cometes un error, no pasa nada. Da la cara, pide perdón y arréglalo. Los primeros clientes pueden convertirse en clientes fieles y recurrentes porque las personas tienden a volver a aquellos en los que pueden confiar.
5) Mantente en contacto
Un importante componente de unas buenas ventas es el respaldo de buenos clientes, no solo de buenos productos. Si te reúnes con un posible cliente, mantente en contacto con él después de la reunión. Haz un seguimiento, pero sin abrumarlo con información de los productos, sin presionarlo demasiado. Si no tienes mucho tiempo, una breve nota para dejarle saber que no te has olvidado de él le hará sentirse apreciado. No todos los contactos se transformarán en relaciones fructíferas, pero mantén la positividad y no dejes de esforzarte.