Las empresas se basan en acciones, no en pensamientos, pero el pensamiento siempre viene antes de la escritura. El logro comienza con una idea, una perspectiva, un punto de vista o incluso una actitud.
Aquí están algunas de las cosas que los empresarios exitosos se dicen cada día, porque estas declaraciones les ayudan a hacer las cosas que conducen a un éxito aún mayor.
1. «Las ideas son geniales, pero la ejecución lo es todo».
Todo el mundo tiene grandes ideas, pero las únicas ideas que tienen valor son las ideas que ejecutan. Si estás buscando una gran idea que va a cambiar tu negocio, da un paso atrás y reagrupate.
Pasa unos minutos cada día buscando una idea revolucionaria… pero pon la mayoría de tu enfoque en el desarrollo de ideas que ayuden a ejecutar mejor tu negocio.
Corrige lo que no funciona y piensa en mejores maneras de servir a tus clientes. Esas son las ideas que realmente necesitas.
2. «Pagaré mis cuotas».
Claro, trabajas duro. Sacrificas mucho. Pero el trabajo duro y el sacrificio no son un resultado; Cada uno es sólo un elemento de un proceso. Lo único que mereces es lo que ganas. Por ejemplo, no saques dinero de tu negocio simplemente para recompensarte … simplemente porque has trabajado duro y te lo mereces.
Recompénsate después de que tu negocio haya generado y es probable que continúe generando efectivo significativo.
Lo que mereces no es el resultado de tu esfuerzo, es el resultado de tu balance final.
3. «El capital es una respuesta… pero nunca la respuesta».
Ningún negocio tiene capital suficiente. Según la Oficina de Censos, el 30% de las pequeñas empresas se inició con menos de $5.000, y el 10% de los propietarios de pequeñas empresas utilizan una tarjeta de crédito para financiar parcial o totalmente el negocio.
Es posible que tengas poco control sobre la cantidad de efectivo que tiene a mano, pero tiene mucho control sobre los ingresos y costos.
Deja de preocuparte por el capital que no tienes y céntrate en aprovechar lo que tienes, especialmente tu capital de esfuerzo.
4. «Cuando se trata de ventas e ingresos, demasiado nunca es suficiente».
Si eres como yo y tu experiencia está en operaciones, es natural concentrarse en aumentar la productividad y minimizar los costos. A menudo es imposible salvar tu camino a la rentabilidad, sin embargo, y a veces haciendo recortes, especialmente en marketing y ventas, lo hace aún más difícil.
A menudo Randolph Duke tiene razón. El camino a través de muchos problemas es «Vender! Vender!».
5. «La única lealtad del cliente que importa es la lealtad ganada.»
La lealtad es difícil de ganar y fácil de perder. Soy tan leal a mi tienda de bicicletas local que incluso voy a pagar más; De lo contrario me sentiría culpable.
Pero digamos que quiero comprar una bicicleta que venden por 3.000 dólares. ¿Compraría la bicicleta en otro lugar por $2,900? No. $2,800? Probablemente no. $2.500? Absolutamente. La lealtad de un cliente se basa principalmente en el interés propio del cliente, como debería ser.
Si tus precios son más altos tu servicio puede compensar esas diferencias de precio, pero sólo a un punto. Además, incluso mientras lees esto, tus competidores están trabajando duro para robar la lealtad de sus clientes.
6. «Haré al menos una cosa que me asuste.»
El miedo más paralizante es el miedo a lo desconocido (al menos, eso es para mí).
Sin embargo, nada resulta ser tan duro o tan aterrador como pensamos. Además, es increíblemente emocionante superar un miedo. Tu consigues que «no puedo creer que acabo de hacer eso!» Prisa, una emoción que no puede haber experimentado durante mucho tiempo.
Cada día, haz una cosa que te de un poco de miedo, ya sea física o emocionalmente. Confía en que descubrirás cómo superar cualquier problema que surja. Esa es una gran manera de ayudar a tu negocio a crecer y de ayudarte a crecer.
7. «Haremos lo que otras compañías no están dispuestas a hacer».
A menudo la manera más fácil de ser diferente es hacer las cosas que otras personas se niegan a hacer.
Así que escoje una cosa que otras personas no harán. Puede ser simple. Puede ser pequeño. No importa. Sea lo que sea, hazlo. Instantáneamente será un poco diferente del resto de la manada.
Entonces sigue adelante. Cada día, piensa en una cosa que nadie más está dispuesto a hacer.
Después de una semana, tu negocio será poco común. Después de un mes, tu negocio será especial. Después de un año, tu negocio será increíble, y definitivamente no será como cualquier otro.
8. «Yo soy mi negocio.»
Cada empleado es importante, pero es más importante sólo porque tiene la mayor autoridad y por lo tanto la mayor responsabilidad.
En última instancia, tu negocio es un reflejo de ti; No reconoces ese hecho y renuncias a la responsabilidad que es naturalmente tuya.
9. «El boca a boca es un resultado, no un conductor».
El boca a boca es relativamente pasivo y en gran medida fuera de tu control. No importa cuántos incentivos crees, la mayoría de tus clientes no se convertirán en fanáticos delirantes y difundirán el «evangelio de ti» a todos los que conozcan.
Excepto en casos raros, la única manera de hacer crecer un negocio es activamente vender y vender.
Algún día de boca en boca y las referencias pueden conducir un negocio significativo, pero hasta que eso suceda, centrate en la caza activa, no en la recolección pasiva.
10. «Voy a arreglar los pequeños problemas para que no se conviertan en grandes problemas.»
A veces no puedes permitir que otros luchen. Permitir que los empleados aprendan de sus errores está bien, pero a veces tienes que intervenir.
Antes de delegar una tarea, decide hasta dónde estás dispuesto a dejar ir a un empleado. Sigue su progreso y asume el control cuando sea necesario. Los empleados todavía pueden beneficiarse de una experiencia abreviada, siempre y cuando permanezcan involucrados después de que retires parte del control.
Las experiencias de aprendizaje son excelentes, pero nunca a expensas de los resultados.