Saltar al contenido

Bob Schlegel| El éxito empresarial significa más que ganar dinero

Lo mejor que podemos hacer por otro no es sólo compartir con él nuestras riquezas, sino mostrarle las suyas.

Al crecer en una pequeña comunidad agrícola menonita canadiense, estaba rodeado de muchos tíos, tías, primos y otra familia muy unida. Nos enfocamos en la fe, la familia y el trabajo, y nuestra vida diaria estuvo llena de servicio a los demás. Si una tormenta o un incendio dañaban un granero, los vecinos se reunían para levantar el granero. Nadie necesitaba pedir ayuda. Así eran las cosas. Sabíamos que podíamos lograr más cuando uníamos fuerzas y trabajábamos juntos.

Este ejemplo me ha guiado a lo largo de mi vida y me ha enseñado que ser emprendedor no es un trabajo, es un estilo de vida. Tienes que dedicarte por completo a tu negocio, estar completamente comprometido y hacer lo que sea necesario para tener éxito. Lo más importante para mí y la mayoría de mis amigos y familiares emprendedores es crear negocios que beneficien a nuestras familias y empleados mientras impactan positivamente en nuestras comunidades locales y nuestro mundo.

Sin embargo, también he conocido emprendedores motivados que han adquirido una enorme riqueza solo para preguntarse por qué sus costosos autos, colecciones de vinos y casas palaciegas no les brindan la alegría y la paz que creían que merecían. Es una respuesta simple: aunque trabajaron duro y tuvieron éxito en muchos niveles, fracasaron en sus relaciones y almas. Terminaron con una montaña de dinero en efectivo pero con una vida solitaria.

Es posible que se sienta tentado por negocios de áreas grises que afirman ofrecer costos iniciales bajos, rendimientos significativos y un esfuerzo mínimo, pero antes de dar el paso, decida si vale la pena correr el riesgo de dañar su reputación y sus relaciones. Confía en tus instintos. Probablemente no valga la pena si un negocio no le parece correcto.

Como hacen muchos empresarios, aprendí por las malas que las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad suelen serlo. Aprendí a tratar con personajes sin escrúpulos y reafirmé mi decisión de no ser ese tipo de empresario.

Al construir nuestros negocios, nos esforzamos por desarrollar una base sólida para nuestras familias, crear empleos y contribuir al crecimiento económico en nuestras comunidades, al mismo tiempo que brindamos bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad. No solo se volvieron rentables, sino que también sirvieron a un bien mayor.

Pero, ¿Cómo se construye un negocio así? Aquí hay algunos consejos para sentar una base sólida en sus proyectos comerciales:

Reclutar grandes miembros del equipo

Sin la pericia y las habilidades de un equipo altamente capacitado y experimentado, es imposible convertir un negocio en uno altamente rentable. Cuando los empleados son entusiastas y productivos en sus trabajos, hago todo lo que puedo para mantenerlos. Inicialmente contrato a un cazatalentos para identificar y reclutar nuevos miembros del equipo porque pueden dirigirse a personas con conjuntos de habilidades específicas de manera más eficiente. Por lo general, brindan una garantía para reemplazar a las personas que no hacen ejercicio. Los servicios de reclutamiento a menudo cobran del 20 al 30 por ciento del salario de cada empleado como tarifa. Por lo general, encuentran personas que yo nunca hubiera podido localizar por mi cuenta y que están muy bien calificadas.

Los headhunters lo ayudarán a definir el trabajo y sus responsabilidades, reclutar candidatos y realizar entrevistas para reducir el campo. Recomiendo asistir a las entrevistas con los mejores candidatos. Tengo que recordarme a mí mismo que debo resistirme a contratar a alguien que me guste simplemente porque tenemos mucho en común. No quiero un duplicado de mí mismo. Un emprendedor debe contratar a aquellos cuyas habilidades y experiencias complementen e idealmente superen las suyas.

“O darás un paso adelante hacia el crecimiento o retrocederás hacia la seguridad”.

– Abraham Maslow

Tratar a los clientes y clientes como la realeza.

Nuestra cadena de PeopleCare Heritage Centers y un negocio de fabricación de adoquines han sido mis dos mayores éxitos comerciales hasta ahora. Mi participación en ambos negocios fue agradable porque construimos empresas que brindaban excelentes servicios y bienes a clientes y clientes agradecidos. Los empresarios exitosos reconocen el valor de un excelente servicio al cliente. Desafortunadamente, a menudo nos preocupamos tanto por hacer crecer nuestros negocios que perdemos de vista cómo construir y mantener relaciones con nuestros clientes. Manteniéndose disciplinado, enfocado y personal, puede hacer crecer su negocio, atraer nuevos clientes y atender a sus clientes existentes. Pero desarrollar relaciones personales con cada cliente se vuelve más desafiante a medida que crece su negocio. Por eso es importante contratar y capacitar a personas que sigan los valores de excelente atención al cliente que establece para su empresa.

Construir relaciones de confianza y apoyo mutuo.

Cuando considera a sus empleados como miembros del equipo que siguen los valores y la misión de la empresa mientras persiguen sus propios objetivos, crea un vínculo que eleva su asociación por encima del lugar de trabajo transaccional. Mi objetivo es crear un entorno de confianza y apoyo mutuo. Para depender de mi gente, debo asegurarme de que sepan que estaré ahí para ellos. Es mi más sincero deseo que tengan éxito tanto en lo profesional como en lo personal. Tratar a las personas con humildad, respeto, honestidad y bondad creará relaciones de confianza y apoyo mutuo. Si comparte sus dones desinteresadamente y se enfoca en servir a los demás a medida que desarrolla su negocio, nunca se arrepentirá.

Enfócate en generar un impacto positivo

En lugar de pensar en cuánto dinero puedes ganar o las cosas que puedes comprar con él, te animo a pensar en el bien que puedes lograr. Si bien estoy a favor de generar riqueza y brindar comodidades a su familia, nadie lo logra por su cuenta. No quiere encontrarse solo porque se centró en el éxito individual o el éxito financiero en lugar de construir relaciones amorosas y de apoyo mutuo. Es esencial tener en cuenta la gratitud al embarcarse en sus aventuras comerciales y en su vida empresarial. Con la gratitud siempre en tu corazón, ningún problema parecerá insuperable, e incluso la bendición más pequeña aligerará tu carga. Se sentirá atraído por las oportunidades que tienen un propósito mayor cuando tenga gratitud en su corazón como empresario.

Confía en tus ángeles

Como emprendedor, he tenido mis altibajos. He ganado mucho dinero con negocios exitosos a lo largo de mi vida, y he experimentado momentos en los que parecía que podría perder tanto mis empresas como mi riqueza. Mi familia y amigos me apoyaron durante esos tiempos difíciles y aterradores. Eran mis ángeles. Del mismo modo, si desea tener éxito financiero y personal en los negocios, necesitará ángeles a su lado. Para superar los momentos difíciles, necesitará el amor y el apoyo de su compañero de vida, familia, amigos y esos guardianes invisibles que aparecerán en las horas más oscuras y lo guiarán. Mi consejo es que te asegures de atraer a tus ángeles tan ávidamente como lo haces con los socios comerciales, los excelentes miembros del equipo y los clientes leales.