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Cómo construir una fuerte presencia digital en 2022

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Independientemente de las nuevas tendencias y herramientas de marketing digital de las que haya oído hablar, el contenido sigue siendo el rey. Pero la forma en que las empresas crean, utilizan y prueban la eficacia de sus activos digitales sigue experimentando grandes cambios.

Desde los canales de marketing digital utilizados hasta los métodos para construir relaciones con clientes potenciales, el marketing de contenido actual está evolucionando para satisfacer los nuevos hábitos y expectativas de compra de los consumidores. Si desea seguir el ritmo, nuestras 5 principales tendencias de marketing digital para 2022 destacan algunas de las mejores formas de conectarse con sus consumidores y generar resultados.

Invierta en video marketing (continuación de marketing digital en 2021)

Cómo hacer un podcast para iniciarte en el mundo de la comunicación |  Digital Trends Español

Si bien el marketing de contenido de video es todo menos nuevo, las tendencias sugieren que seguirá dominando. ¿Necesita pruebas de que la popularidad del video para el marketing digital en 2021 no fue una casualidad? YouTube sigue siendo el segundo motor de búsqueda más grande en la actualidad, y solo se espera que obtenga más usuarios. Eso lo coloca por encima del motor de búsqueda dedicado Bing y solo un lugar detrás de Google, su empresa matriz.

Esta plataforma pasó de ser un humilde sitio para compartir videos a convertirse en una herramienta de búsqueda legítima en sí misma para todo, desde videos instructivos hasta reseñas de productos y entretenimiento (es decir, videos de gatos lindos). Otras plataformas populares para compartir videos incluyen Vimeo, TikTok e Instagram (IGTV).

Y no es solo que pasemos mucho más tiempo viendo videos en línea, casi el doble desde 2018. Es que todo nuestro aumento en la visualización produce resultados. Según HubSpot, los especialistas en marketing continúan siendo optimistas con el video por su capacidad para ofrecer un ROI sólido a medida que aumenta la conciencia, los clientes potenciales y las ventas. De hecho, los consumidores de hoy no solo disfrutan tener videos. Ellos lo esperan. El contenido de video de alta calidad ahora es un elemento esencial en el viaje del comprador y fundamental para construir relaciones con su marca.

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Considere las publicaciones que se pueden comprar

Las publicaciones que se pueden comprar ofrecen una opción interesante si está comprometido a monetizar las cuentas de redes sociales de su empresa. Etiquetar productos permite a los usuarios realizar todo el viaje del comprador, desde el conocimiento hasta la compra, sin abandonar la plataforma en la que se encontraban originalmente. Aunque es una tendencia más nueva, espere que se vuelva más popular y se extienda a otras plataformas y mercados a medida que los consumidores adopten esta nueva forma de comprar.

Particularmente para la moda y los artículos de consumo, la venta social puede ser una excelente manera de aprovechar a personas influyentes y celebridades para vender productos. En estas publicaciones interactivas, un ícono de bolsa de compras ofrece información del producto. Luego, los usuarios pueden visitar la página del minorista para realizar una compra, consolidando todo el viaje del comprador esencialmente en una plataforma.

Sin embargo, antes de comenzar a comunicarse con personas influyentes en la esfera de su empresa, tiene trabajo por hacer:

  • Cumpla con los requisitos de elegibilidad para el tipo de productos que vende, el tipo de mercado y el perfil de las redes sociales.
  • Agregue el catálogo de productos que desea presentar a través de una carga manual o una plataforma de comercio electrónico.
  • Envíe su cuenta para revisión una vez que haya cargado su catálogo de productos.
  • Comience a etiquetar productos dentro de sus publicaciones cuando se apruebe su cuenta.

Aproveche el contenido generado por el usuario

Si hay algo que muchos consumidores anhelan hoy, es autenticidad. Cualquier empresa puede lanzar un anuncio digital haciendo afirmaciones elevadas sobre sus productos, pero hablar es barato. En esta era de deepfakes, una recomendación honesta de una persona normal e imparcial que no está afiliada a la empresa vale oro. Además, el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) puede influir en prácticamente todas las etapas del ciclo de inbound marketing, desde el descubrimiento hasta el compromiso con la marca.

¿Se pregunta si el contenido auténtico creado por el usuario realmente da resultados? Según los expertos, los videos generados por los usuarios en YouTube obtuvieron 10 veces más vistas que los videos promocionales oficiales emitidos por las empresas. Si bien es una gran idea que su empresa elabore su propio contenido de video, espere que las publicaciones no afiliadas funcionen igual o mejor.

Las empresas inteligentes lo saben y dan la bienvenida a los creadores de contenido individuales para que publiquen reseñas, unboxings y contenido de comparación. Los canales populares de YouTube cuentan con cientos de miles de suscriptores o más. Son muchos prospectos calificados que ven a otros hablar sobre sus productos. Pero incluso los creadores de contenido con solo un puñado de seguidores pueden aumentar significativamente las ventas con una reseña bien hecha que se publica en el momento justo.

Si bien el fenómeno de UGC continúa creciendo, espere que cada vez más empresas aprovechen su poder, especialmente si tienen una gran base de consumidores que hablan sobre sus productos en línea. Las marcas hacen esto mediante el uso de campañas que promocionan un hashtag específico, videos de patrocinio, publicaciones de calificaciones y reseñas en su sitio, pidiendo a los clientes que respondan preguntas o agreguen imágenes, e incluso mostrando las publicaciones en las redes sociales de su audiencia. Solo recuerda, sin embargo, que UGC es una espada de doble filo. Debido a su naturaleza auténtica, no puedes controlarlo. Las campañas que aprovechan la participación de los usuarios pueden descarrilarse rápidamente con consecuencias vergonzosas y dañinas.

Prioriza la empatía en tu contenido

Si bien estamos en el tema de inyectar autenticidad en sus esfuerzos de marketing, es importante recordar la importancia de crear contenido que muestre empatía. ¿Los consumidores quieren datos, hechos y cifras sobre sus productos y servicios? Por supuesto. Pero la evidencia sugiere que el consumidor de hoy también quiere una empresa que mire el mundo a través de sus ojos, que brinde detalles y soluciones que muestren una comprensión de sus necesidades, preocupaciones y prioridades. Estas son personas reales a las que te diriges, no algoritmos.

En el mundo de los grandes datos, el SEO y los anuncios pagados, es fácil olvidar que su primera prioridad debe ser conectarse con los clientes. Las empresas que predican sobre sus productos sin abordarlos desde el punto de vista de las necesidades de sus clientes potenciales parecen sordos y fuera de contacto. Podría invertir toneladas de tiempo y recursos en la elaboración cuidadosa de una campaña, solo para verla colapsar y quemarse (o ser totalmente ignorada) por su mercado objetivo que no la encontró relevante.

Los especialistas en marketing efectivos abordan las necesidades de los consumidores potenciales al incorporar tácticas para inyectar empatía en su estrategia de marketing:

  • Investigue lo que sus posibles compradores realmente quieren y necesitan de usted.
  • Sitúe al cliente primero priorizando sus necesidades, intereses y deseos en el contenido.
  • Ofrezca el contenido que sus prospectos quieren y encuentran útil, sin exageraciones de marketing.
  • Conéctese con sus clientes donde pasan el rato en línea, como sus sitios de redes sociales preferidos.
  • Participe en conversaciones auténticas sobre cómo su empresa puede resolver sus necesidades específicas.

Realice pruebas de efectividad del contenido

Ninguna de estas actualizaciones de marketing estaría completa si no está midiendo su efectividad. Refine su análisis de las diversas técnicas de marketing de contenido que está utilizando para atraer, involucrar y convertir prospectos. Esto incluye cambiar a nuevas técnicas de publicidad en línea cuando sea necesario.

Hay varias formas importantes en las que puede evaluar la efectividad de sus esfuerzos de marketing para que pueda hacer los ajustes necesarios:

  • Realice pruebas A/B en todas sus páginas de alto valor, no solo en las páginas de destino.
  • Use el formulario del sitio web y las pruebas de UX para asegurarse de que está optimizando la usabilidad y los clientes potenciales.
  • Revisión completa del contenido de varios canales, como asegurarse de que el contenido de su blog se complemente con su canal de YouTube y viceversa.
  • Planifique pruebas de redes sociales para revelar sus campañas/tipos de contenido más exitosos.
  • Revise su accesibilidad digital para asegurarse de que todos sus clientes puedan consumir fácilmente su contenido, independientemente de sus limitaciones.

Con estos resultados en la mano, puede comenzar a implementar cambios de marketing que generen resultados. Tal vez sea tan simple como darle un lavado de cara a una página de bajo rendimiento, o podría ser tan serio como una campaña completa que necesita ser reevaluada. Independientemente de lo que revelen los datos, le brindará un fantástico punto de partida para aumentar la visibilidad de la marca.