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Elon Musk: los grandes líderes se centran en esta cosa antes de todo lo demás

Sin una base sólida, los líderes y sus compañías podrían derrumbarse.

Cualquiera que haya construido una startup exitosa promocionará su propia receta mágica de cómo hacer crecer un negocio, pero lo que he aprendido de primera mano es que requiere mucho más que tener el título correcto, presentar las ideas correctas o incluso poner trabajo duro.

Claro, se necesita de cualidades innatas para ser un líder –audacia, pasión, imaginación– pero también se trata de tener los sistemas de soporte adecuados en su lugar. Elon Musk dice que los buenos líderes deberían centrarse primero en su fundación. Pero hay una delgada línea entre ser un líder fuerte y atrevido que motiva a su equipo frente a un líder cuya intensidad ahoga su energía y creatividad. Los mejores líderes poseen ciertos valores que finalmente animan a los equipos a hacer su mejor trabajo. ¡Y aún mejor, estos valores se pueden enseñar!

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Comunicarse, comunicarse, comunicarse

Un reciente estudio de cinco años de 5.000 profesionales de negocios de EE.UU. Del profesor de gestión de UC Berkeley Morten Hansen  descubrió que los líderes exitosos también son buenos comunicadores que saben cómo simplificar sus mensajes, necesidades y prioridades.

Pero no confundas ser un buen comunicador con ser un buen conversador. No son lo mismo. Los grandes comunicadores hablan con confianza y desde un lugar de conocimiento, conectándose con la energía y las aspiraciones de las personas. También saben cuándo escuchar, y lo hacen en forma pacífica, asimilando completamente y observando las palabras y sentimientos de otra persona antes de reaccionar. Esto permite a los líderes modificar su mensaje de acuerdo con una situación específica, porque la comunicación efectiva no se trata de decir lo correcto el 100% del tiempo; se trata de satisfacer las expectativas y necesidades de las audiencias a las que se comunica.

Siempre cito a Einstein: “Si no puedes decirlo de manera sucinta, no lo entiendes lo suficientemente bien”. Cuando edito documentos o correos electrónicos, siempre se trata de recortar y podar, sin agregar cosas nuevas.

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Manten las emociones bajo control

Ser emprendedor significa nunca un momento aburrido, especialmente en las primeras etapas de la creación de un negocio, cuando los altibajos son extremos. Un día, siente la emoción de lo que se está creando; al día siguiente, es la ruina y la tristeza si las cosas no están sucediendo como se esperaba. Y es fácil dejar que los errores se conviertan en momentos abrumadores de culpa y vergüenza, mientras que lograr una victoria puede ir rápidamente a la cabeza de un dueño de negocio. Es por eso que es imperativo que los buenos líderes comprendan desde el principio cómo controlar sus emociones relacionadas con el negocio, ya sean positivas o negativas.

Liderar una empresa rápida no es para los débiles, y habrá desafíos y éxitos, la mayoría de las veces no en cantidades iguales. Aprender a tomar esos momentos tal como vienen, sabiendo que esto también pasará, es fundamental para un liderazgo fuerte: muestra un juicio claro y equilibrado, y ayuda a motivar a los empleados a seguir el mismo ejemplo.

Celebra las victorias del equipo

Las historias de origen son geniales: Marvel las está haciendo creer. Y a todos les encanta la historia de un empresario brillante que se preparó por sí mismo y lanzó un negocio exitoso. Pero la realidad es que, ya sea una historia de superhéroe o una de las empresas de Fortune 500, el éxito casi siempre es un esfuerzo de colaboración. Los líderes que reconocen públicamente las contribuciones de todo su equipo, en lugar de destacar el trabajo de ciertas personas o incluso de ellos mismos, tienen más probabilidades de crear un entorno en el que los empleados se sientan apreciados e importantes para el éxito general de la empresa.

El alumno de Techstars SendGrid tiene una gran definición de su cultura que habla de esto. Se enfoca en cuatro S: Ser feliz, Ser Hambriento, Ser Humilde y Ser Honesto. Ser positivo, buscar soluciones, aprender unos de otros y valorar la transparencia son excelentes maneras de elogiar las contribuciones y los éxitos diarios. 

Tan intangibles como pueden ser las habilidades de liderazgo, el quid de ser un buen líder radica no solo en los rasgos inherentes, como la confianza y la inteligencia. Se trata de los comportamientos aprendidos de cómo relacionarse con las personas de una manera que los impulsa a producir un gran trabajo y aman lo que hacen. Solo entonces un buen líder se convertirá en un gran líder.