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Exceso de confianza: ¿Qué significa y por qué es tan peligroso?

Todo el mundo conoce a un fanfarrón. Amigos, colegas y jefes con exceso de confianza están en todas partes y tratar con ellos nunca es fácil. Pero de acuerdo con un rico cuerpo de investigación psicológica, el exceso de confianza no se trata solo de molestar a amigos y colegas, sino que en realidad conduce a una serie de resultados realmente malos.

El exceso de confianza no es un fenómeno descubierto recientemente. De hecho, en 1988, una investigación realizada por Taylor y Brown mostró que las personas tienden a aferrarse a ilusiones positivas de control, falsa superioridad y creencias positivas exageradas sobre sí mismas porque les ayuda a salir adelante y prosperar. Por supuesto, también hay evidencia que respalda el hecho de que las creencias optimistas se correlacionan con mejores resultados en la vida.

Entonces, ¿Qué es el exceso de confianza?

La Asociación Estadounidense de Psicología define el exceso de confianza como “un sesgo cognitivo caracterizado por una sobreestimación de la capacidad real de uno para realizar una tarea con éxito, por la creencia de que el desempeño de uno es mejor que el de los demás, o por una certeza excesiva en la precisión de las propias creencias. ” El exceso de confianza es básicamente un exceso de confianza en las habilidades o el juicio de uno.

En psicología, la puntuación de exceso de confianza se calcula como “la diferencia entre la probabilidad subjetiva media de una respuesta correcta y la proporción de respuestas correctas”. Los valores positivos indican exceso de confianza, mientras que los negativos indican falta de confianza.

La forma más común en que se ha estudiado este fenómeno fue preguntando a las personas qué tan seguras están de sus creencias o de las respuestas que brindan. Los datos recopilados muestran que las personas tienden a sobreestimarse a sí mismas: confían más en estar en lo correcto de lo que deberían.

Si la confianza humana hubiera estado tan bien calibrada (a la perfección), entonces los juicios que muestran un 100 % de confianza serían 100 % correctos todo el tiempo. Pero los humanos no son perfectos, por lo que los estudios muestran que la confianza a menudo superaba la precisión cuando las personas tenían que responder preguntas difíciles sobre un tema desconocido. Por ejemplo, en una tarea de ortografía realizada por Adams & Adams, los sujetos estaban 100 % seguros de que sus respuestas eran correctas. En realidad, acertaron solo el 80 % de las veces. Lo mismo sucedió en un estudio en el que se les pidió que respondieran preguntas de verdadero o falso.

En resumen, las personas con altos niveles de autoevaluación piensan positivamente de sí mismas y tienen más confianza en sus capacidades, incluso si esto puede causar que el individuo parezca arrogante.

Sesgo de exceso de confianza: ¿Qué causa el exceso de confianza?

El sesgo de exceso de confianza es una tendencia a tener una evaluación inexacta y engañosa de nuestras propias habilidades, destrezas, talento o intelecto. Es básicamente una creencia egoísta de que somos mejores de lo que realmente somos. Esta evaluación errónea puede ser peligrosa, pero como muestran los estudios, es muy prolífica cuando se trata de finanzas conductuales o mercados de capital.

El sesgo de exceso de confianza puede llevar a las personas a experimentar situaciones desagradables, ya que podría evitar que se preparen adecuadamente para algo para lo que no están preparados. Para una mejor comprensión del concepto, repasemos los tres tipos principales de exceso de confianza y sus efectos negativos:

Sobreestimación

La sobreestimación es la creencia de que uno es mejor en algo de lo que realmente indicaría la realidad de sus habilidades o capacidades. Por ejemplo, una persona que no es un boxeador profesional, pero desafía a un luchador increíble, obviamente sobreestima sus habilidades de boxeo. Lo más probable es que sean derrotados y humillados públicamente.

sobre colocación

La superposición es el acto de colocarse uno mismo por encima de los demás. Este tipo de exceso de confianza ocurre cuando un individuo se compara con otros con respecto a una habilidad o habilidad y (erróneamente) asume que es mejor.

O al menos mejor que la media. Por ejemplo, un estudiante que piensa que es el más inteligente de su clase a pesar de sus bajas calificaciones, está exhibiendo una colocación excesiva.

sobre precisión

La sobre precisión es una sensación de certeza de que uno, más que otros, sabe la verdad. Una persona que experimenta este tipo de exceso de confianza, piensa que tiene algún tipo de percepción especial. Un ejemplo: la sobre precisión es muy común cuando se trata de juegos de azar. Las personas que disfrutan de esta actividad suelen estar muy seguras de lo que sucederá a continuación en una baraja de cartas o en una rueda de ruleta.

Inteligencia y exceso de confianza

Además, para explicar qué causa el exceso de confianza, Joyce Ehrlinger y sus colegas realizaron tres estudios. Sus resultados sugieren que el exceso de confianza es más fuerte entre quienes creen que la inteligencia es fija y tiene un nivel más bajo entre quienes piensan que la inteligencia es maleable. Además, la correlación entre las creencias sobre la inteligencia y el exceso de confianza parece estar parcialmente relacionada con la atención dedicada a las tareas fáciles frente a las complicadas.

Los autores de estos estudios también señalan que una visión maleable de la inteligencia está directamente asociada a un mejor rendimiento escolar. Por lo tanto, debemos enseñar a los niños puntos de vista incrementales de la inteligencia como una estrategia de motivación.

Si bien esto suena como un buen consejo, a veces puede llevarse demasiado lejos. La línea motivacional de «puedes hacer cualquier cosa» puede volverse contraproducente rápidamente, ya que a menudo puede ser poco realista. Un enfoque más razonable que podría proteger a nuestros hijos de los efectos negativos del exceso de confianza sería enseñarles que el trabajo duro finalmente dará sus frutos siempre que sus objetivos sean realistas y alcanzables.

¿Cuáles son los signos del exceso de confianza?

Si bien las personas con poca confianza casi siempre confundirán la confianza con el exceso de confianza, las personas con exceso de confianza son bastante fáciles de detectar. Pero analicemos juntos algunas de las cosas que hacen las personas con exceso de confianza.

Las personas con exceso de confianza siempre buscan validación externa

Les encantan los elogios, los elogios y la atención de los demás. Probablemente se derrumbarían si no obtuvieran una validación externa, por lo que si no sucede de forma natural, lo harán posible. ¿Cómo? Bueno, ¿recuerdas a esos colegas que «se abalanzaron» en el último segundo y se atribuyeron el mérito del trabajo de otra persona? — Este es un buen caso de exceso de confianza.

Creen que le gustan a todo el mundo

Simplemente es conveniente que las personas con exceso de confianza piensen que todo el mundo las quiere, ya que creen que todo el mundo gira en torno a ellas. Esta mentalidad también les hará creer que todos están a su disposición.

Siempre tienen algo que decir

Estas personas tienen una opinión sobre todo y tienen que compartirla, especialmente si se trata de un tema controvertido. También te darán consejos de vida, los hayas pedido o no.

A las personas con exceso de confianza les encanta escucharse a sí mismas hablar, por lo que hablarán de cualquier cosa siempre que tengan una audiencia.

Las personas con exceso de confianza hacen todo lo posible para demostrar que tienen razón

¿Alguna vez has escuchado a alguien dar argumentos ridículos o irracionales? ¿Lo que sea que respalde su opinión o demuestre que tienen razón?

Las personas con exceso de confianza nunca se equivocan y harán todo lo posible para convencerte. Y como siempre tienen razón, no pueden ni aceptarán ninguna crítica.

Pueden ser muy críticos con otras personas.

Les encanta señalar los defectos de otras personas porque eso los hace sentir bien consigo mismos, los hace sentir superiores. Las personas con exceso de confianza constantemente hacen que otras personas se sientan mal para que puedan aumentar su autoestima.

Son muy sensibles cuando otras personas los critican.

Bastante irónico, ¿eh? No tienen problema en criticar a los demás y herir sus sentimientos. Pero si son ellos los que están siendo criticados, instantáneamente se sienten atacados injustamente y se ponen muy a la defensiva.

Las personas con exceso de confianza creen que siempre son las mejores personas para el trabajo.
Se ven a sí mismos como las personas más inteligentes de la sala, por lo que cuando se trata de asumir nuevos proyectos, no lo piensan dos veces antes de aceptar el desafío.

Las personas con exceso de confianza casi siempre subestiman la cantidad de conocimiento, tiempo y esfuerzo que necesitan para completar una tarea. También les resulta difícil pedir ayuda, sin importar cuánto la necesiten.

A las personas con exceso de confianza les encanta llevarse todo el crédito

A veces se necesitan cientos de personas para completar un proyecto, pero no importa. Si el proyecto lo lidera una persona con exceso de confianza, siempre dirá “esto lo hice yo”, “esto lo hice posible” o “todo esto fue idea mía”. Siempre afirmarán que han logrado mucho más de lo que realmente hicieron.

Toman muchos riesgos innecesarios

El exceso de confianza les hace creer que pueden tener éxito en cualquier cosa, por lo que correrán riesgos innecesarios. Por ejemplo, pueden hacer apuestas escandalosas porque están seguros de que ganarán. También aceptan desafíos físicos extremos para demostrar su valía y, con mucha frecuencia, se lesionan en el proceso.

¿A qué conduce el exceso de confianza?

Las consecuencias negativas del exceso de confianza pueden afectar únicamente a la persona con exceso de confianza. Pero por lo general también afectarán el bienestar de los demás.

Si nos referimos estrictamente al individuo, las personas con exceso de confianza nunca están satisfechas y siempre anhelan más validación externa. Los sesgos cognitivos, como el exceso de confianza, afectan directamente el proceso de toma de decisiones de una persona.

Además, los sentimientos de poder y derecho tienen efectos negativos en el carácter de un individuo. Estos sentimientos reducen la empatía, aumentan la hipocresía y hacen que uno deshumanice a los demás. Hacen que las personas sean más egoístas y más propensas a cometer infidelidades.

Si miramos hacia atrás en la historia, el exceso de confianza está en la raíz de muchas malas decisiones que llevaron a horribles tragedias. Por nombrar algunos: el hundimiento del Titanic, la pesadilla nuclear en Chernobyl, la crisis hipotecaria de 2008 y la recesión que le siguió.

El exceso de confianza también contribuye al fracaso empresarial, las tasas excesivas de negociación en el mercado de valores, las disputas legales e incluso la guerra. Entonces, el exceso de confianza no solo es un rasgo tóxico, sino también peligroso.

Línea de fondo

Tener este tipo de conocimiento sobre el exceso de confianza nos permitirá salir de nosotros mismos, analizar y mejorar nuestro comportamiento. También nos permite cambiar las reglas del juego, en lugar de simplemente estar sujetos a ellas.

Cualquiera puede tener un poco de exceso de confianza en algún momento. Cada vez que sentimos que podemos dominar el mundo, debemos dar un paso atrás y pensar en lo que podría salir mal: cuáles son las posibles consecuencias de nuestras acciones o creencias. Y no, este tipo de pensamiento no te convertirá en un pesimista, sino en una persona responsable que también se preocupa por los demás.

Tenemos que hacer una distinción clara sobre cuándo el exceso de confianza puede ser beneficioso o costoso. Si bien puede ayudarnos a lograr un gran éxito, también puede destruirnos. Lo mejor que se puede hacer es tomar decisiones racionales y basadas en evidencia, en lugar de dejar que las emociones decidan por nosotros.