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He aquí por qué la turbulencia es una oportunidad, no una amenaza

Cuando miras a líderes como Winston Churchill, Abraham Lincoln, Boris Yeltsin y Rudy Giuliani, el hilo común que los conecta es que lideraron con una conducta tranquila y superaron tiempos turbulentos. Winston Churchill fue un héroe de guerra que llevó a su país a la victoria durante la Segunda Guerra Mundial. Abraham Lincoln fue el presidente en un momento crucial de la historia estadounidense, cuando tuvo que trabajar por la unidad del país y también contra la esclavitud al mismo tiempo. Boris Yeltsin manejó con éxito un golpe militar al enfrentarlo de frente. Rudy Giuliani, como alcalde de Nueva York, manejó las secuelas de los ataques del 11 de septiembre. Estos líderes mantuvieron la calma durante la crisis y dieron un ejemplo a seguir para otros. Fueron geniales, serenos y carismáticos en su liderazgo.

Los tiempos difíciles nunca duran, pero la gente dura sí.

Robert H. Schuller comentó una vez: “Los tiempos difíciles nunca duran, pero la gente dura sí”. Rudolph W. Giuliani fue alcalde de Nueva York de 1994 a 2002. Mostró sus increíbles habilidades de liderazgo durante el ataque terrorista del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York. En ese momento, su popularidad estaba en declive y se creía que se desvanecería en la oscuridad.

Pero los ataques terroristas a las torres gemelas del World Trade Center sacaron a relucir su fuerza interior, su potencial y su carácter. A través de su liderazgo tranquilo, trajo una fortaleza y estabilidad notables a Nueva York cuando la ciudad estaba nublada por la incertidumbre. Enfrentó la crisis de frente, sin perder la calma, lideró desde el frente y consoló y tranquilizó al público generando confianza en él.

Él dijo: “Es en tiempos de crisis cuando surgen buenos líderes”. Giuliani describe seis habilidades para sobresalir como un gran líder. Estos son: tener creencias firmes, ser optimista, ser valiente, prepararse sin descanso, enfatizar el trabajo en equipo y comunicarse con claridad.

Los líderes deben estar preparados para enfrentar cualquier crisis que pueda presentarse, ya sea en forma de ataque terrorista, calamidad natural, negligencia en el sistema o accidentes industriales. Si no se controla la crisis rápidamente, se puede dañar la credibilidad y la buena voluntad de la organización. Siempre que se enfrente a una crisis, sea parte de la solución, no del problema.

Por supuesto, ¡esto siempre es muy difícil de recordar en el calor del momento! Michael Caine dijo: “Sé como un pato. Tranquilo en la superficie, pero siempre remando como los dickens debajo”. Por lo tanto, cuando se vea afectado por una crisis, respire hondo, mire el problema en detalle, concéntrese en el panorama general, busque soluciones alternativas, preseleccione la mejor e implemente y ejecute de manera efectiva. Recuerde que todas las acciones pueden no producir los resultados deseados. Prepárate para los fracasos.

Cuando actúas con calma, encontrarás una solución a tus problemas. Al mismo tiempo, prepare no solo el Plan A y el Plan B, sino también el Plan C, y así sucesivamente, para gestionar la incertidumbre. De hecho, algunos líderes se desempeñan bien durante el estrés y la crisis, ya que la adversidad saca lo mejor de ellos. Cuando el estrés da resultados positivos se le conoce como eustrés.

La importancia de mantener la calma en tiempos de crisis

Los líderes deben controlar sus emociones de ira y frustración y mantener la calma bajo presión. Deben ser vistos como solucionadores de problemas en tiempos de crisis en lugar de personas que simplemente se quejan. Mantener la calma durante una tormenta te ayudará a salir airoso. El entorno empresarial global actual exige no solo líderes blandos sino también duros. Cuando los tiempos son buenos, cualquiera puede estar al mando. Cuando la navegación es difícil, los verdaderos líderes y directores ejecutivos pasan al frente para llevar el barco con éxito a la orilla.

Abraham Lincoln es un buen ejemplo de un líder que dirigió a Estados Unidos durante los tiempos turbulentos. Cuando Estados Unidos tuvo dos desafíos de la esclavitud y la Guerra Civil, Lincoln demostró su perspicacia de liderazgo al gestionar de manera efectiva a todas las partes interesadas, incluidos sus rivales políticos, para abolir la esclavitud y asegurar la unidad de Estados Unidos. Es por esta razón que muchos líderes admiran a Lincoln cada vez que enfrentan desafíos de liderazgo, independientemente de sus ideologías políticas y países.

Un libro sobre Abraham Lincoln, Team of Rivals: The Political Genius of Abraham Lincoln de Doris Kearns Goodwin, describe cómo Lincoln se relacionaba con la gente. El libro describe cómo trajo a su gabinete a personas que se oponían a él, incluidos tres opositores a la nominación republicana, quienes, en su mayor parte, pensaban que Lincoln era un paleto del campo. Sin embargo, entre ocho meses y un año, logró que estas personas lo admiraran.

Sus rivales se convirtieron en aliados porque tenía la confianza y la sabiduría para colaborar con las mejores personas. Es una historia inspiradora. Combinar las perspectivas de personas de diferentes orígenes y con diferentes puntos de vista y expectativas puede ser una fuente de ventajas en el mercado. Muchos presidentes estadounidenses admiran a Abraham Lincoln cada vez que enfrentan desafíos políticos, aunque otros dos presidentes estadounidenses también son igualmente eminentes para liderar en tiempos turbulentos: George Washington y Franklin Delano Roosevelt.

Lincoln fue un líder comprometido y dedicado que aprendió amargas lecciones a lo largo de su vida, principalmente de sus sucesivos fracasos antes de ocupar el cargo como el primer republicano y el decimosexto presidente de Estados Unidos. Por lo tanto, los directores ejecutivos deben seguir el ejemplo del liderazgo de Lincoln.

Sea audaz para liderar en tiempos turbulentos

Los verdaderos líderes emergen durante una tormenta. Y las verdaderas habilidades de liderazgo emergen durante una crisis. Los líderes que no logran estar a la altura de las circunstancias durante una crisis nunca tendrán éxito como líderes. La turbulencia no es una amenaza sino una oportunidad para ponerse a prueba y ayudar a otros a marcar la diferencia a través del desempeño. Kelly Corrigan comentó acertadamente: “La turbulencia es la única forma de obtener altitud, de obtener un impulso. Sin turbulencias, el cielo es solo un gran agujero azul. Sin turbulencias, te hundes”.

Cada reto es una oportunidad de crecimiento. Cuando te encuentras con un desafío, lo mejor que hay dentro de ti saldrá y te desempeñarás bien. Obtienes una gran satisfacción cuando sales de los desafíos. Los tiempos difíciles exigen decisiones difíciles y rápidas. Por lo tanto, los directores ejecutivos deben estar bien preparados para enfrentar tiempos difíciles para garantizar la estabilidad y la eficacia de la organización.