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La historia de Amway: Lecciones sobre la estrategia ‘Made in USA’

Pero entonces empezaron a mirar de cerca lo que podrían ser subcontratados; “Llegamos a la analítica de los proyectos y ciertos temas surgieron.” Ambas preferencias de los consumidores y la economía necesitan ser examinados en la toma de decisiones de localización de las plantas. Explicó el Dr. Calvert, “dictó un conjunto diferente de estrategias”.

En nutrición, una línea de negocio que representa casi la mitad de sus ventas, la seguridad y la confianza son cuestiones clave. “En los países asiáticos,” el Dr. Calvert explicó, que el ‘Made in USA’ lleva cachet debido a la seguridad y la trazabilidad del sistema de alimentos en Estados Unidos. “Es evidente que la deslocalización de la producción de barras de alimentos sería la elección equivocada. “Del mismo modo, los consumidores quieren productos de belleza de los EE.UU, Francia, Japón o Corea, y no de las naciones en desarrollo.”

Los productos intermedios se cultivan en comparación con lo que se compra es una opción, producto por producto. “No tenemos granjas de árboles de palma” para los ingredientes que se utilizan en sus productos de cuidado en casa. “Nosotros sólo cultivamos lo que va a hacer una diferencia para el consumidor”, explicó el Dr. Calvert. “La comprensión de las preferencias del consumidor es fundamental para suministrar el diseño de la cadena.”

Además de la preferencia del cliente, el otro conductor de donde son productos manufacturados es la economía. “Cuesta casi enviar un artículo de nutrición en todo el mundo, dijo el Dr. Calvert. El transporte es tan sólo el 0,1 por ciento del precio de entrega de estos productos. Productos de cuidado del hogar líquidos, que tienen alto peso, tienen diferentes economía. Para estos productos, el 15 por ciento del precio de entrega se basa en los costes de transporte. Además, para estos productos los consumidores se preocupan más sobre el valor del precio del producto. Simplemente no tiene sentido la fabricación de este tipo de productos en los EE.UU. y luego “pagar por el envío de líquido sobre el agua.”

Amway tiene una cuota de mercado más grande del mundo para los sistemas de tratamiento de agua, que son ampliamente comprados en países asiáticos. Para estos productos, la fiabilidad de los productos es crítica. “En un negocio de venta directa, un distribuidor es la venta de sus vecinos.” Y para un consumidor asiático, estos son productos caros, de $ 600 a $ 1,000 dólares. “No queremos que nuestros distribuidores tengan que explicar por qué estos productos funcionan.

Amway ha mantenido el R&D de estos productos en los EE.UU, pero los fabrica en Malasia. Su socio de fabricación por contrato ha demostrado que pueden hacer un producto de calidad.”La fabricación por contrato de bienes duraderos y la electrónica se ha convertido en algo muy fiable en Asia.” Pero hay otras ventajas de la cadena de suministro a tener los productos fabricados en la misma región donde se compran los productos.

“Se trata de productos volátiles en demanda”, declaró el Dr. Calvert. “Si algo como la gripe asiática estalla, hay enormes picos de demanda – de 100 a 200 por ciento de los puntos”. Además, si se fabrican en los Estados Unidos, éstas se convierten en cadenas de suministro de largo plazo. Para obtener las placas de circuitos de Asia, enviarlos a los Estados Unidos, hacerlos aquí, y luego enviar los productos de vuelta a Asia requiere 130 días en el tiempo de entrega. Al hacer los productos en Asia, el tiempo de entrega se reduce a 25 días. Esto hace que Amway sea más sensible a los aumentos de demanda y significa que hay menos ventas perdidas. También hay ahorros de tarifas de fabricación de productos, y componentes de abastecimiento, de las naciones donde los productos serán comprados.

Al tomar las decisiones correctas de compra y venta de ingredientes, así como las decisiones de dónde deben fabricarse los productos, el Dr. Calvert seleccionó a su grupo de ingenieros y grupos de comercio para elogios.”¡Analítica! Una forma de ganar es debido a la fuerza de esta función “. Su grupo de ingeniería de núcleo realiza análisis muy detallados con rápidos cambios en torno a estas decisiones.

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“También necesitas un gran grupo de comercio. Valen más que su peso en oro, valen su peso en platino. Un buen número de nuestra gente está en el terreno en los mercados que servimos. El cumplimiento del comercio mundial no es más país por país. Cada vez más, los organismos reguladores están hablando entre sí. Si surge un problema en una nación, surge en todo el mundo. Es realmente fundamental documentar extensivamente de dónde provienen los componentes que entran en nuestros productos”.

Al principio de nuestra conversación, había mencionado que era raro que el jefe de la cadena de suministro también se encargara de la investigación y el desarrollo. El Dr. Calvert se refirió a esto casi al final de nuestra entrevista, “No puedo imaginar lo difícil que sería tener la adquisición, la fabricación, el grupo comercial y el R&D en diferentes hilos cuando se trata de desarrollar y abastecer mercancías. El grupo con el que trabajo dicta todo sobre el producto, cómo se construye, se obtiene y dónde se construye ”

Claramente esto es trabajo de Amway. El Dr. Calvert resume cosas diciendo: “En los últimos años, nos hemos ahorrado cientos de millones de dólares mientras que se mantiene la calidad en niveles anteriores o mejores y en un gran número de casos reduciendo nuestros tiempos de entrega.”

visto en: Forbes

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