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Cómo hacer millones en el teléfono – Grant Cardone

Todo el mundo está conectado en este planeta instantáneamente a través de Internet. Los sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, Google+, YouTube y LinkedIn se utilizan muchas veces al día para ponerte al día con las noticias, descubrir lo que están haciendo, amigos y familiares, para llamar la atención y para promocionarse. Pero hay un dispositivo más potente que todo eso combinado cuando se trata de hacer y cerrar las ventas -el teléfono.

El teléfono es una herramienta más potente que todas estas otras tecnologías combinadas. Esto se debe a que en algún momento de la carrera de todos ellos deben utilizar el teléfono para llegar a la persona adecuada, cerrar una venta crítica, el seguimiento con un cliente, o para manejar una consulta de los clientes.

El teléfono es dinero, y todo el mundo tiene uno. Hay casi tantas suscripciones de teléfonos celulares como hay gente en el planeta! Eso es 6,8 mil millones de suscripciones en el mundo, y en los EE.UU. sólo hay poco menos de un billón de llamadas telefónicas por año!

Si el teléfono se utiliza para hacer contactos con los clientes o hacer llamadas en frío para obtener nuevos clientes, es el arma de negocios más poderosa que puedes dominar. El teléfono es necesario e integral para tu éxito. Sin embargo, por muchas razones, la mayoría de la gente es terrible al usar el teléfono. SalesForce sugiere que el 92% de todos los clientes utilizan el teléfono antes de realizar una compra, y el 85% afirma estar insatisfecho con las interacciones.

Al igual que yo, puede que se le haya hecho creer que no podría vender sus productos por teléfono, pero, por supuesto, eso no es cierto. Estar delante de alguien es la manera más eficaz, pero es muy costoso y puede costar tanto como 8 veces más que una llamada y casi imposible escalar horizontalmente debido al tiempo que toma viajar.

Las llamadas son inmediatas y de gran alcance si usted puede conseguir a la persona correcta en el teléfono, y sabe utilizar ese tiempo con eficacia.

Aquí hay cinco pasos comprobados sobre cómo manejar las llamadas telefónicas correctamente y ayudarte a aumentar tu negocio de inmediato.

1 . El tiempo es el asesino de ventas

Pasar tiempo con la charla y la pequeña charla matará tus ocasiones de cerrar con una perspectiva. La mentalidad de la vieja escuela no funciona, hay que entrar y salir.

Puedes tener solamente 2 minutos para conseguir una cita, para encontrar un influenciador o un encargado de tomar decisiones, y para descubrir sus necesidades. Utiliza tu tiempo con eficacia.

2 . Tus palabras son importantes

La manera más rápida de golpear una venta es decir las cosas incorrectas – una palabra incorrecta es todo lo que toma. Ya no puedes decir cosas como, ” Espero no molestarte… “, etc.

Sea confidente, sea cortés, y no pierda el tiempo. Las palabras que usas solo harán una de dos cosas: te acercarán a una venta o te traerán más lejos de una.

3 . Voz, Inflexión y Tono

Cómo dices que es mucho más crítico de lo que dices. Hay maneras de decirle cosas a nadie para que nunca se olviden de ti o de tu tono – se llaman ganchos y control de tono. No importa lo que hagas para ganarte la vida en algún momento de tu carrera, dependerás de un teléfono para presentarte o para concertar una cita.

El teléfono es la herramienta más importante, además de tu compromiso y actitud sobre el éxito, para construir tu marca, tu empresa y tus ingresos.

4 . Producción antes de la Perfección

Toda mi carrera he visto a las personas de ventas quedar paralizadas intentando alcanzar la perfección. Lo más importante es no ser perfecto, lo más importante es hacer la llamada. El músculo de hacer llamadas es la parte más difícil de convertirse en un maestro de los teléfonos.

En mi oficina intencionalmente damos a los nuevos vendedores muy poca dirección y los empujamos para el volumen de llamadas antes de nada. Siempre sentí que el componente de habilidad de la llamada es más fácil de entrenar que el músculo de las llamadas de marcación en realidad.

5 . Haz las matematicas

Con el fin de empujarte a ti mismo hacia más llamadas y mejores conversiones, debes hacer las matemáticas. Pasa el tiempo para desglosar cuánto haces en un mes y lo divides por el número de diales que haces. Siempre me ayudó a saber cuánto cada llamada que estaba haciendo significaba para mí, de esta manera, cada llamada era una victoria independientemente del resultado real.