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Oprah tuvo éxito gracias a dominar las habilidades de comunicación — aquí hay 10 consejos para mejorar la tuya

Ser capaz de mantener un diálogo significativo con un amigo, colega, jefe o un socio potencial es un talento invaluable y uno que la mayoría de la gente no gasta mucho tiempo cultivando, dice Celeste Headlee

“Me di cuenta de que la competencia conversacional podría ser la habilidad más olvidada que no aprendemos”, dice Headlee.

“Los niños pasan horas cada día participando con ideas y entre sí a través de pantallas, pero rara vez tienen la oportunidad de perfeccionar sus habilidades de comunicación interpersonal. Podría sonar como una pregunta divertida, pero tenemos que preguntarnos: ¿Hay alguna habilidad del siglo XXI más importante que ser capaz de mantener una conversación coherente y confiada?”

Según la autora bestsellers del New York Times, Cheryl Strayed, ese es el genio de la magnate multimillonaria Oprah Winfrey: Nunca ha perdido su pasión por escuchar y aprender de la gente.

Cuando Winfrey escogió la más vendida memoria de Strayed “Wild” para su club de libros epónimo, ella catapultó al autor al éxito principal. Y Strayed quedó impresionada por las habilidades de comunicación de la magnate cuando se conocieron.

“Lo que me llamó la atención – y es por eso que Oprah tiene éxito – la mirada en su rostro y lo que podía ver en sus ojos es su vulnerabilidad” Strayed dijo al autor Tim Ferriss

“Estaba reuniéndome con Oprah y quería que hubiera una conexión mutua. No era como conocer a la reina, aunque, para que conste, ella es una reina, pero ella no actuó como una. Ella seguía siendo este ser humano increíblemente humilde que realmente estaba buscando tener una auténtica interacción conmigo y pensé, esto es lo que ha impulsado su éxito”.

“Lo que la hace levantarse y hacer el trabajo que hace todos los días es el deseo genuino de conectarse con la gente y ser vulnerable y estar abierta a lo que va a suceder a continuación”, dice Strayed. Y ese tipo de curiosidad la ha llevado a estas grandes alturas.

“Creo que algunas personas, se olvidan de esa cosa que los llevó a donde están, y para mí, la marca del éxito es permanecer abierta en todo ese camino”.

Mientras que los siguientes 10 consejos, que Headlee establece en su TED Talk, no necesariamente te convertirán en el próximo Oprah, te ayudarán a ser un mejor comunicador.

1. No realices múltiples tareas. “Si quieres salir de la conversación, sal de la conversación, pero no a la mitad de ella,” dice Headlee.

2. No pontificar. Una conversación no es un foro donde debes esperar para expresar tu opinión indiscutible.

3. Usa preguntas abiertas. Una pregunta que se puede responder con “sí” o “no”.

4. Ve con el flujo. No forces una conversación para ir donde esperabas. Adaptate.

5. Está bien decir que no lo sabes. No pretendas que eres un experto cuando no lo eres.

6. No iguales tu experiencia con la de la otra persona. “Si están hablando de haber perdido a un miembro de la familia, no comiences a hablar sobre el tiempo en que perdiste a un miembro de la familia. Si están hablando de los problemas que están teniendo en el trabajo, no les digas cuánto odias tu trabajo”, dice Headlee.” No es lo mismo. Nunca es lo mismo. Todas las experiencias son individuales. Y, lo que es más importante, no se trata de ti. No necesitas tomar ese momento para probar lo increíble que eres o cuánto has sufrido.”

7. No repitas. “Es realmente aburrido”, dice Headlee.

8. No te pierdas en los detalles. A la gente a menudo no le importa.

9. Escucha. “Escucha, no puedo decirte cuántas personas realmente importantes han dicho que escuchar es quizás la más importante, la habilidad más importante que puedes desarrollar”, dice Headlee. “Buda dijo, y estoy parafraseando, ‘Si tu boca está abierta, no estás aprendiendo’. Y Calvin Coolidge dijo: “Ningún hombre ha escuchado jamás su salida de un trabajo”.

10. Se breve. Una buena conversación no tiene que durar todo el día.