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Según Harvard, este rasgo de liderazgo separa a los líderes excepcionales del resto

Cuando los investigadores Rasmus Hougaard y Jacqueline Carter analizaron los factores que separaban a los líderes excepcionales de la manada, un rasgo se destacó por encima del resto: la compasión.

Al encuestar a más de 1,000 líderes empresariales en más de 800 organizaciones, descubrieron que los líderes que exhibían (o eran percibidos por el equipo para exhibir) altos niveles de compasión tenían equipos que obtenían mejores puntajes en dinámica de desempeño crítico dentro de sus organizaciones. Los equipos liderados por líderes compasivos exhibieron una mejor colaboración dentro del equipo, un compromiso más fuerte con la empresa y tasas de rotación mucho más bajas que las dirigidas por líderes menos compasivos.

Mejor colaboración

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Cuando la información y la dirección fluyen libremente a través de su organización, la empresa opera a un nivel mucho más alto de eficiencia: se requieren menos conversaciones, correos electrónicos y reuniones para generar progreso en las iniciativas. Sin embargo, cuando su empresa tiene dificultades para diseminar información entre equipos, la fricción resultante le cuesta tiempo y dinero debido a una menor productividad.

El estudio analizó el nivel de colaboración entre los miembros del equipo en diferentes organizaciones, y descubrió que el liderazgo compasivo era el hilo común entre las empresas con altos niveles de colaboración dentro del equipo. Los altos niveles de compasión, descubrieron los investigadores, inspiraron mayores niveles de confianza entre los miembros del equipo, que luego tenían más probabilidades de compartir información importante con sus pares dentro y fuera de su equipo.

Tu equipo cree que tu, como líder, tiene sus mejores intereses en mente? Si es así, la investigación nos dice que será mucho más probable que compartan y colaboren utilizando información que podría percibirse como negativa. Quién quiere ser el portador de malas noticias en una compañía donde los mensajeros reciben un disparo?

Mayor compromiso

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La diferencia entre ganar y perder en un mercado puede reducirse al nivel de esfuerzo incremental que tu equipo está dispuesto a dar en la búsqueda de los objetivos de la compañía. Diriges un equipo de personas que vigilan el reloj o uno que atraviesa una pared de ladrillo para el negocio?

Una vez más, los investigadores descubrieron que la compasión es el ingrediente esencial cuando se fomenta un fuerte compromiso entre los empleados y el empleador. Cuando el líder demuestra empatía, muestra conciencia situacional y se percibe que actúa de manera justa, los empleados se comprometen más con la causa y, por lo tanto, son más propensos a hacer un esfuerzo adicional cuando se presenta ese momento.

Cuando las fichas estén caídas, ¿hará tu equipo lo que sea necesario para lograr una victoria, o harán lo suficiente para sobrevivir? Tu habilidad para construir compromiso aumentará tu capacidad de inspirar compromiso y ganar ese esfuerzo incremental.

Menor rotación del equipo

Ya es bastante difícil manejar un negocio; la rotación excesiva de empleados puede hacer que, en ocasiones, sea desalentador. Cuando veo una empresa con tasas de rotación anuales de entre el 35% y el 40%, inmediatamente sé que algo obstaculiza la relación entre el equipo y la empresa.

La investigación sobre la tenencia y lealtad de los empleados nos dice que cuando se percibe que los líderes tienen un alto nivel de compasión, es más probable que sus equipos se queden con la compañía: un 15 por ciento más de probabilidad, de hecho. Para una empresa de 50 empleados, una mejora del 15 por ciento en la retención de empleados puede traducirse en casi $400,000 en ganancias adicionales por año.

Muéstrame en otro lugar de tu negocio vas a encontrar $400,000 en mejora de ganancias? Como líder, hacer que la inversión de tiempo y la autorreflexión conduzcan con compasión te devuelve dinero a tu bolsillo.

Eres un líder compasivo?